โดยปกตินั้นการสมัครงานถือเป็นเรื่องที่ท้าทาย อยู่แล้ว มีการแข่งขันมากมายและการสัมภาษณ์งานที่ต้องการผู้ทำงานเพียงคนเดียวขากผู้สมัครงานนับร้อยนั้นสร้างความเครียดให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจำนวนมาก ไม่เพียงผู้สมัครงาน แต่ผู้สัมภาษณ์  กรรมการตัดสิน องค์กรที่จะเป็นผู้จ้างงานเองก็ต่างต้องเครียดที่จะหาคนที่ดีที่สุดมาร่วมงาน

การคัดเลือกผู้สมัครให้เหลือไม่กี่คนเพื่อเข้ามาสัมภาษณ์เพื่อให้ได้คนที่มีคุณสมบัติตรงความต้องการมากที่สุด สร้างความปวดหัวให้กับผู้เกี่ยวข้อง จึงเกิดเป็นแนวคิดในการนำเอา AI อย่าง HireVue มาช่วยคัดกรองผู้สมัครจำนวนหลายคนในเวลาพร้อมกัน

HIrevue

HI revue เป็น AI รูปแบบหนึ่งที่เข้ามาช่วยในการสังเกตการณ์ผู้สมัครงานในเวลาเข้ารับการสัมภาษณ์งาน โดย HI revue จะช่วยจับภาพใบหน้าตอนสัมภาษณ์งาน และจะจับคู่กับงานที่เหมาะสมให้กับผู้สมัครงานได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ว่าไปแล้ว HireVue ก็คือแพลตฟอร์มการสัมภาษณ์ด้วยวิดีโอ โดย AI 0tดึงข้อมูลกว่า 25,000 จุดบนใบหน้า ของผู้สมัครงาน เช่น ภาษากาย การแสดงสีหน้าและอารมณ์ การตอบสนองต่อการสัมภาษณ์ น้ำเสียงที่ใช้ มาประมวลผล ว่าผู้สมัครคนไหนเหมาะกับตำแหน่งว่างมากที่สุด กระบวนการนี้จะช่วยทุ่นเวลาให้กับฝ่าย HR และทำได้แม่นยำเพราะไม่มีการนำความรู้สึกหรืออคติเข้ามาเกี่ยวข้อง

HireVue ไม่ได้ใช้วิธีการสัมภาษณ์แบบ real-time แต่เปิดโอกาสให้ผู้สมัครอัดวิดีโอตอบคำถามสัมภาษณ์ส่งเข้ามา สามารถส่งเข้ามากี่ครั้งก็ได้ ปัจจุบันมีผู้ใช้งานระบบนี้ที่อเมริกาแล้วกว่า 4 ล้านรายที่เข้ามารับการสัมภาษณ์

ยังถือว่าเป็นการเปิดช่องให้คนสมัครงานสามารถเตรียมตัวในการรับการทดสอบได้ แต่ต่อไปเมื่อมีการนำหุ่นยนต์มาสัมภาษณ์งานแบบตัวต่อตัวโดยไม่มีเวลาให้คนเตรียมตัวคนจะทำอย่างไร

HIrevue

สิ่งที่จะแนะนำได้คือการเตรียมตัวอยู่เสมอ สร้างตัวเองให้มีทักษะที่ดีพร้อมต่อการทำงานให้มากที่สุด ฝึกซ้อมการแสดงออกทางอารมณ์ที่เป็นธรรมชาติ ฝึกการอยู่ร่วมกับ AI ให้มากขึ้น ให้ AI เข้ามามีส่วนร่วมในชีวิตประจำวันให้มากขึ้น

ในส่วนขององค์กรเองนั้นหากจะนำ AI มาใช้ในการสัมภาษณ์งานต้องเข้าใจก่อนว่าการทำงานของ AI นั้นสอดคล้องกับความต้องการขององค์กรหรือไม่โปรแกรมที่มีการติดตั้งให้ AI ประมวลผลนั้นตรงกับที่องค์กรต้องการใช้เพื่อคัดเลือกคนหรือไม่การลงทุนมีความคุ้มค่าหรือไม่ ลักษณะงานขององค์กรต้องพิจารณาโดยการใช้ทัศนคติจากมนุษย์จริงๆหรือไม่เพราะไม่ใช่ว่าเทคโนโลยีจะสามารถนำมาใช้ได้อย่างง่ายดายหากขาดความเข้าใจ ในทางตรงกันข้ามอาจสิ้นเลืองไม่สามารถคัดคนตามที่ต้องการได้

เราเห็นข่าวการเข้ามาทำหน้าที่เสมือนเป็นคนของ AI หนาหูขึ้นทุกวันคงไม่เกินจริงถ้าเราจะบอกว่าวันนึงคุณอาจมีเพื่อร่วมงานที่นั่นโต๊ะข้างๆเป็นหุ่นยนต์ อย่าลืมทำความรู้จักกับเพื่อนใหม่ของคุณนะ

Please follow and like us: